Störungsdienst

Manche Situationen erfordern ein schnelles Handeln. Bei Gasgeruch, Stromausfall, Fernwärme- und Wasserrohrbrüchen wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Störungsdienst, der Ihnen rund um die Uhr unter den folgenden Rufnummern zur Verfügung steht:

02307 978-4433 (Strom)
02307 978-4422 (Gas, Wasser, Fernwärme)

So verhalten Sie sich richtig bei Gasgeruch:

Ruhe bewahren - keine Panik
Keine Flammen (Streichhölzer, Kerzen), keine Funken (Feuerzeug), keine Lichtschalter betätigen
Nicht im Haus telefonieren, auch nicht mit dem Handy
Alle Fenster öffnen
Gashahn (im Keller) schließen
Mitbewohner warnen (klopfen, nicht klingeln!)
Haus verlassen
Entstörungsdienst der Stadtwerke (von außerhalb des Gebäudes) anrufen: 02307 978-4422

Online-Störungsmeldung

WICHTIG: Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass in dringenden Fällen (Gasgeruch, Stromausfall, Fernwärme- und Wasserrohrbrüche) die Kontaktaufnahme über dieses Online-Formular ungeeignet ist!
Wenden Sie sich in dringenden Situationen bitte unbedingt an unseren telefonischen Störungsdienst.

Ansonsten können Sie uns an dieser Stelle gerne eine andere Störungsart online melden. Über das nachfolgende Formular können Sie alle notwendigen Angaben machen.

* Pflichtfeld
Alle persönlichen Angaben sind freiwillig. Persönliche Angaben geben uns jedoch die Möglichkeit, Sie im notwendigen Fall zu kontaktieren. Wir verwenden diese Daten nur zur Abwicklung dieses Vorgangs. Eine Speicherung der Daten erfolgt nicht. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.