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Störungsdienst

Manche Situationen erfordern ein schnelles Handeln. Bei Gasgeruch, Stromausfall, Fernwärme- und Wasserrohrbrüchen wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Störungsdienst, der Ihnen rund um die Uhr unter der Rufnummer 02307 978-444 zur Verfügung steht.

So verhalten Sie sich richtig bei Gasgeruch:

  • Ruhe bewahren - keine Panik
  • Keine Flammen (Streichhölzer, Kerzen), keine Funken (Feuerzeug), keine Lichtschalter betätigen
  • Nicht im Haus telefonieren, auch nicht mit dem Handy
  • Alle Fenster öffnen
  • Gashahn (im Keller) schließen
  • Mitbewohner warnen (klopfen, nicht klingeln!)
  • Haus verlassen
  • Entstörungsdienst der Stadtwerke (von außerhalb des Gebäudes) anrufen: 02307 978-444

Online-Störungsmeldung

An dieser Stelle können Sie uns eine andere Störungsart auch online melden. Über unser Online-Formular können Sie alle notwendigen Angaben machen. Wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass in dringenden Fällen (Gasgeruch, Stromausfall, Fernwärme- und Wasserrohrbrüche) die Kontaktaufnahme über dieses Formular ungeeignet ist. Wenden Sie sich in diesen Situationen bitte unbedingt an unseren Störungsdienst.

Störungsmeldung

Wir verwenden diese Daten nur zur Abwicklung dieses Vorgangs. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.