Mitarbeiter im Kundendialog

Wir suchen zum frühestmöglichen Zeitpunkt zwei Mitarbeiter im Bereich des Kundendialogs (m/w/d).

Die Herausforderungen und die Bedeutung der Energiewirtschaft in Zeiten des Klimawandels sind enorm und vielfältig. Seien Sie dabei und werden Sie Mitglied in unserem GSW-Team.

Zu Ihren Aufgaben gehören

Kundenmanagement

Allgemeine Kundenkorrespondenz
Vertragsanlage inkl. Umzügen und allgemeiner Stammdatenpflege und -bereinigung
Angebotserstellung / Tarifberatung
Rechnungserläuterung
Persönliche Kundenberatung in den Kundencentern etc.

Faktura- und Vertragsmanagement

Klärung und Eingabe von Zählerständen inkl. Fragen bezüglich der Zähler etc.

Ihr Profil

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Erfahrung oder sehr gute Kenntnisse im Bereich Kundenbetreuung.
Freude am Umgang mit Kunden.
Idealerweise Branchenerfahrung in der Energiewirtschaft.
Sicherer Umgang mit MS Office.
Kenntnisse CS-Schleupen wünschenswert.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Teamfähigkeit.
Selbständiges und kundenorientiertes Handeln sowie ein hoher Servicegrad

Benefits als Mitglied im GSW-Team

Die Vergütung richtet sich nach dem TV-V. Allen Mitarbeitenden der GSW stehen kühles Trinkwasser, frisches Obst sowie diverse Gesundheitsleistungen zur Verfügung. So bezahlen wir einen großen Teil der Sport- und Wellness-Flatrate Sportnavi und nehmen regelmäßig an Sport- und Teamevents teil.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Personalleiterin Petra Hengst unter der Rufnummer 02307 978-1350. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail (personal@gsw-kamen.de) bis zum 01.07.2023.